Reklamujemy zabawki

Zbliżają się święta, a więc czas kiedy ze sklepów w szybkim tempie znika mnóstwo zabawek. Czytasz list od Mikołaja i ruszasz na poszukiwania tej jednej, wymarzonej lalki lub klocków. Niekiedy zdarza się, że zabawka zepsuje się zanim jeszcze zdąży się znudzić, albo okazuje się niekompletna. Co…

Czy uszkodzenie mechaniczne może być podstawą do odrzucenia reklamacji?

Ile razy przeczytałeś w odpowiedzi na reklamację, że to uszkodzenie mechaniczne, za które sklep nie ponosi odpowiedzialności? Z pewnością nie raz, zwłaszcza jeśli chodzi o buty i wszelkie pęknięcia. To, że uszkodzenie mechaniczne jest podstawą do odrzucenia reklamacji jest nieprawdą. Wszystko zależy od tego, czym…

Jak napisać reklamację?

Dobrze napisane pismo reklamacyjne to połowa sukcesu. Co w nim zamieścić? Czy skorzystać z formularza sprzedawcy, czy lepiej dostarczyć swój wydruk? Czy trzeba coś dodatkowo dołączyć, np. paragon lub oryginalne opakowanie? Takie pytania zadaje sobie dużo osób. Przeczytaj, a się dowiesz:) Po pierwsze wybierz podstawę…

Czy można wyłączyć rękojmię przy zakupie na firmę?

Kodeks cywilny dopuszcza wyłączenie lub ograniczenie rękojmi w relacjach pomiędzy przedsiębiorcami. Również sam kupujący może stracić rękojmię, jeśli nie dopełni określonych obowiązków. Robiąc zakupy na firmę z pewnością warto zwrócić uwagę na oba te zagadnienia, ponieważ sprzedaż w relacji B2B charakteryzuje się słabszą ochroną kupującego….

Cyber Monday, czyli wszystko o zwrotach i reklamacjach przez internet

Już niedługo Cyber Monday, czyli dzień internetowych wyprzedaży. Przypomina słynny Black Friday, tylko że dotyczy zakupów online. W zasadzie Black Friday też od paru dni rządzi w internecie:) W tym roku Cyber Monday przypada 26 listopada. Ale co jak klikniesz za dużo i zrobisz niepotrzebny…

Nieuczciwe praktyki sklepów – czyli na co uważać przy składaniu reklamacji

Z pewnością jak większość z nas spotkałeś się z sytuacją, kiedy sklep na różne sposoby próbował utrudnić ci złożenie reklamacji lub robił wszystko, żeby uznać twoje żądania za bezzasadne. Często stosował przy tym bardzo nieuczciwe metody, często nielegalne, wykorzystujące jedną rzecz – twoją niewiedzę. Poznaj…

Wykonanie: marcinART