Tag: Rzecznik konsumentów

Reklamacja została odrzucona. Co dalej?

Co zrobić w sytuacji, kiedy reklamacja zostaje odrzucona, ty jesteś pewien swoich racji, a sprzedawca zamieszcza w swojej odpowiedzi uzasadnienie typu: „reklamacja jest niezasadna, ponieważ problem nie wynika z wadliwości towaru”(ok, to niech napisze z czego wynika), „wada powstała w skutek naturalnego procesu” (cokolwiek to…

Reklamujemy obuwie

Buty – chyba najczęściej reklamowany zakup. Wydawałoby się, że jeśli pęknie podeszwa albo buty rozkleją się po miesiącu użytkowania, sprzedawca powinien uznać reklamację. Jednak często mamy z tym problem, a uniwersalnym uzasadnieniem sprzedawcy lub producenta jest uszkodzenie mechaniczne lub niewłaściwe użytkowanie. Czy słusznie? Co może…

Wykonanie: marcinART