O reklamacjach. Prościej się nie da.

Kategoria: Rękojmia

Gdzie są przepisy dotyczące reklamacji?

Kodeks cywilny zawiera przepisy dotyczące reklamacji. Obowiązującą wersję znajdziesz tutaj.  Rękojmia i gwarancja w Kodeksie cywilnym W kodeksie cywilnym są zarówno przepisy dotyczące rękojmi jak i gwarancji: – rękojmia – od art. 556 do art. 576(5) – gwarancja – od art. 577 do art. 581…

Gdzie złożyć reklamację?

U kogo możesz złożyć reklamację z tytułu rękojmi, a u kogo z tytułu gwarancji? Czy za każdym razem możesz udać się po prostu do sprzedawcy? Czy kupując w Gdańsku możesz reklamować w Krakowie? Zasada jest prosta i z pewnością warto ją poznać. Gdzie złożyć reklamację…

Wada towaru ujawnia się już po montażu. Co zrobić?

Może się zdarzyć, że wada towaru ujawni się dopiero po jego zamontowaniu, np. mrozoodporne płytki, zamontowane w lipcu na balkonie, już w styczniu popękały na skutek mrozu. Można oczywiście zareklamować same płytki, ale przecież żeby je zamontować, trzeba najpierw zdemontować te popękane. Sprawa staje się…

Kiedy uszkodzenie mechaniczne można reklamować? Czy może być podstawą do odrzucenia reklamacji?

Ile razy przeczytałeś w odpowiedzi na reklamację, że to uszkodzenie mechaniczne, za które sklep nie ponosi odpowiedzialności? Z pewnością nie raz, zwłaszcza jeśli chodzi o buty i wszelkie pęknięcia. To, że uszkodzenie mechaniczne jest podstawą do odrzucenia reklamacji jest nieprawdą. Wszystko zależy od tego, czym…

Jak napisać reklamację?

Jak napisać reklamację, żeby była skuteczna? Dobrze napisane pismo reklamacyjne to połowa sukcesu. Co w nim zamieścić? Czy skorzystać z formularza sprzedawcy? Czy trzeba coś dodatkowo dołączyć, np. paragon lub oryginalne opakowanie? Takie pytania zadaje sobie dużo osób. Przeczytaj, a się dowiesz:) Po pierwsze wybierz…

Reklamacja przy zakupie na firmę. Czy można wyłączyć rękojmię?

Kodeks cywilny dopuszcza wyłączenie lub ograniczenie rękojmi w relacjach pomiędzy przedsiębiorcami. Również sam kupujący może stracić uprawnienia z tytułu rękojmi, jeśli nie dopełni określonych obowiązków. Robiąc zakupy na firmę z pewnością warto zwrócić uwagę na oba te zagadnienia, ponieważ sprzedaż w relacji B2B charakteryzuje się…

Dołóż swoją cegiełkę do naszej strony
i kup naszego ebooka

Wydając tak niewiele pomagasz rozwijać naszą stronę.

(Ile kosztuje? tyle co kubek kawy na mieście!)

Mamy jeszcze mnóstwo tematów do opisania, a każdy z nich może dotyczyć również Ciebie. Chcemy, żeby nasz blog mówił o reklamacjach jeszcze więcej i uwzględniał jak najwięcej przypadków. W ten sposób każdy znajdzie coś dla siebie.

Z naszych eBooków dowiesz się m.in. co zrobić w sytuacji, gdy:

  • kupione buty, ubrania, sprzęt AGD/RTV, meble i wiele innych rzeczy okazały się słabej jakości,
  • producent skusił Cię na zakup reklamą, która okazała się nieprawdziwa,
  • Twoja reklamacja została odrzucona,
  • przy składaniu reklamacji zażądali od Ciebie paragonu lub oryginalnego opakowania.