Kodeks cywilny dopuszcza wyłączenie lub ograniczenie rękojmi w relacjach pomiędzy przedsiębiorcami. Również sam kupujący może stracić uprawnienia z tytułu rękojmi, jeśli nie dopełni określonych obowiązków. Robiąc zakupy na firmę z pewnością warto zwrócić uwagę na oba te zagadnienia, ponieważ sprzedaż w relacji B2B charakteryzuje się słabszą ochroną kupującego.
Podstawę prawną znajdziesz na końcu wpisu.
Zobacz: Wniosek o ponowne rozpatrzenie reklamacji
Kiedy można ograniczyć lub wyłączyć rękojmię?
Wyłączenie rękojmi pomiędzy przedsiębiorcami jest możliwe na podstawie art. 558 Kodeksu cywilnego:
Aby wyłączenie lub ograniczenie było skuteczne kupujący musi być poinformowany o tym fakcie przed zakupem. Informacja na fakturze nie wystarczy, ponieważ faktura jest wystawiana już po zawarciu umowy sprzedaży. Informacja taka powinna być przekazana np. w regulaminie sprzedaży. Wystarczy zapis: „sprzedawca nie odpowiada za wady rzeczy sprzedanej”. Wyłączenie rękojmi nie wyklucza możliwości skorzystania z gwarancji.
Zobacz: Rzeczoznawca obuwia. Gdzie go znaleźć i kiedy skorzystać z jego pomocy?
| Jako pierwsi przygotowaliśmy kilka fajnych eBooków o reklamacjach i zwrotach. Chcesz się przekonać? Kliknij tutaj. |
Wyłączenie lub ograniczenie rękojmi będzie nieważne, jeśli sprzedawca podstępnie zataił wadę. Co oznacza podstępne zatajenie wady? Prawo tego nie definiuje i można opierać się tylko na orzecznictwie. O podstępnym zatajeniu wady mówimy wtedy, gdy sprzedawca umyślnie ją ukrył lub też wiedząc o jej istnieniu, nie poinformował o niej kupującego.
Jeśli sprzedawca przed zakupem nie wspomni nic o ograniczeniu lub wyłączeniu rękojmi, kupującego obowiązują przepisy Kodeksu cywilnego. Uprawnienia przy zakupie na firmę są skromniejsze w porównaniu z uprawnieniami przy sprzedaży konsumenckiej. Warto się temu przyjrzeć przed zakupem. Szczegóły są tutaj.
Zobacz: Nowe zasady zwrotów w sklepach internetowych od 01 stycznia 2021
Kiedy firma może stracić uprawnienia z tytułu rękojmi?
Do 01 stycznia 2021 r. każda firma mogła stracić uprawnienia z tytułu rękojmi, jeśli:
- nie sprawdziła w jakim stanie jest kupowana rzecz – inaczej będzie wyglądało sprawdzenie skomplikowanej maszyny produkcyjnej, a inaczej zegarka. Należy sprawdzić, czy wydawana rzecz jest zgodna z umową.
- nie zawiadomiła niezwłocznie o wadzie – stwierdzonej zarówno w momencie zakupu, jak i w trakcie użytkowania. Jak rozumieć termin „niezwłocznie”? To zależy od konkretnego przypadku. Można przyjąć, że z reguły będzie to nie więcej niż kilka dni. Forma zawiadomienia o wadzie jest dowolna (telefon, sms, e-mail).
Od 01 stycznia 2021 osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą może być traktowana jak konsument, czyli może mieć rok czasu na zgłoszenie wady od dnia jej zauważenia. Więcej szczegółów o wprowadzonych zmianach znajdziesz tutaj.
Podstawa prawna to Kodeks cywilny:
art. 558 – modyfikacja odpowiedzialności z tytułu rękojmi
art. 563 – utrata uprawnień z tytułu rękojmi
Materiały przedstawione na stronie służą wyłącznie celom informacyjnym. Nie stanowią porady prawnej.
