W jakim czasie od zakupu możesz złożyć reklamację na pralkę, lodówkę czy telewizor? Innymi słowy przez jaki czas sprzedawca lub producent odpowiada za wady? To zależy od podstawy, na jakiej składasz reklamację. 

Reklamacja u sprzedawcy, na podstawie odpowiedzialności za zgodność towaru z umową

Aby móc złożyć reklamację wada musi się ujawnić w ciągu dwóch lat. Nie jest ważne, czy ujawni się w 2., czy 23. miesiącu użytkowania.

Okres dwóch lat liczony jest od dnia wydania rzeczy.

Dzień wydania to nie zawsze dzień zakupu. W przypadku zakupu przez Internet dniem wydania będzie dzień doręczenia przesyłki przez kuriera.

Ile masz czasu na złożenie reklamacji od dnia zauważenia wady?

Na złożenie reklamacji masz 6 lat od dnia stwierdzenia wady. Jednak ze względów dowodowych na pewno nie warto tyle czekać, trzeba działać szybciej.

Reklamacja u producenta, na podstawie gwarancji

Reklamując na podstawie gwarancji – zajrzyj do dokumentu gwarancyjnego, a znajdziesz tam okres obowiązywania gwarancji. Gwarant określa go dowolnie. Gwarancja może trwać rok, dwa lub pięć, a nawet dożywotnio. 

Materiały przedstawione na stronie służą wyłącznie celom informacyjnym. Nie stanowią porady prawnej.