Informacje o reklamacjach
Menu
Menu
ZARA – jak zwrócić zakupy przez Internet?
26 stycznia, 2021
Wypróbowałam ostatnio dwa bezpłatne sposoby zwrotu zakupów w Zarze. Muszę przyznać, że Zara oferuje wygodne zwroty.
Niestety z ubraniami jest tak, że zawsze ładnie prezentują się na modelce, a już gorzej na mnie😊 Jak przymierzę, to z reguły połowę rzeczy muszę odesłać z powrotem do sklepu. Na szczęście nigdy do tej pory nie miałam z tym problemu. Z reguły zawożę rzeczy do sklepu, ale jak wiadomo sklepy są teraz zamknięte z powodu pandemii. Na szczęście jest też inny darmowy sposób zwrotu zakupów w Zarze.
Jak zwrócić zakupy w sklepie internetowym Zara?
Ja wypróbowałam dwa sposoby zwrotu:
- zwrot w sklepie stacjonarnym
Zwrot w sklepie jest banalnie prosty, można to zrobić nie mając papierowego paragonu. Wystarczy przy kasie pokazać eTicket, który załączają do maila z informacją o wysyłce zamówienia. Nie ma potrzeby składania wniosku o zwrot, wystarczy po prostu przyjechać do sklepu. Nie trzeba też być osobiście, można poprosić znajomego😊
- zwrot z domu – czyli zamówienie kuriera, który przyjedzie po paczkę
To też jest banalnie proste i bardzo wygodne. No i zupełnie darmowe.
Aby w ten sposób dokonać zwrotu trzeba zalogować się na swoje konto, wybrać zakładkę ZAKUPY i kliknąć WYŚWIETL SZCZEGÓŁY.
Na samym dole jest ZWROT, z podanym dniem, w którym upływa termin zwrotu.
Po kliknięciu ZWROT wyświetlają się wszystkie artykuły z danego zamówienia i zaznaczamy te, z których rezygnujemy.
Po zaznaczeniu wybieramy opcję: ZWROT Z ODBIOREM W MIEJSCU ZAMIESZKANIA. Potwierdzamy nasz adres zamieszkania i w ciągu dwóch dni zjawia się u nas kurier po paczkę.
Zakupy można zapakować w oryginalne opakowanie, ale nie jest to konieczne.
Nie ma potrzeby adresowania paczki, ani drukowania etykiety dla kuriera.
Po kilku dniach przychodzi mail z informacją, że zwrot został przyjęty i w ciągu 14 dni Zara zwraca pieniądze.
Zobacz: Wygrana reklamacja butów New Balance. Uszkodzenie mechaniczne
| Czy zwroty w sklepach stacjonarnych są możliwe? Czy wszystko, co kupujesz przez internet możesz zwrócić? Jeśli kupujesz na firmę, powinny cię zainteresować ostatnie zmiany w ustawie o prawach konsumenta. Wszystko co musisz wiedzieć o zwrotach jest tutaj. |
Zobacz: Reklamacja koszulki Big Star i Esprit z przekręconym szwem
Ile jest czasu na zwrot?
Co do zasady czas na zwrot to 14 dni od odebrania paczki, a koszt przesyłki musisz ponieść sam. Zara jest pod tym względem bardzo pro kliencka. Zara przyjmuje zwroty w ciągu 30 dni. Myślę, że to wystarczający czas na podjęcie decyzji, czy zakupy z nami zostają, czy nie.
Materiały przedstawione na stronie służą wyłącznie celom informacyjnym. Nie stanowią porady prawnej.
-
Reklamacja usługi turystycznej z tabelą frankfurcką
10.00zł -
Reklamacja wadliwego montażu
10.00zł -
Reklamacja usługi kosmetycznej
10.00zł -
Reklamacja biżuterii przed upływem roku od zakupu – żądanie zwrotu gotówki, czyli odstąpienie od umowy
10.00zł -
Reklamacja biżuterii przed upływem roku od zakupu – żądanie obniżenia ceny
10.00zł -
Reklamacja biżuterii przed upływem roku od zakupu – żądanie naprawy lub wymiany
10.00zł -
Reklamacja biżuterii po upływie roku od zakupu – żądanie zwrotu gotówki, czyli odstąpienie od umowy
10.00zł -
Reklamacja biżuterii po upływie roku od zakupu – żądanie obniżenia ceny
10.00zł -
Reklamacja biżuterii po upływie roku od zakupu – żądanie naprawy lub wymiany
10.00zł -
Reklamacja mebli przed upływem roku od zakupu – żądanie zwrotu gotówki, czyli odstąpienie od umowy
10.00zł -
Reklamacja mebli przed upływem roku od zakupu – żądanie obniżenia ceny
10.00zł -
Reklamacja mebli przed upływem roku od zakupu – żądanie naprawy lub wymiany
10.00zł -
Reklamacja mebli po upływie roku od zakupu – żądanie zwrotu gotówki, czyli odstąpienie od umowy
10.00zł -
Reklamacja mebli po upływie roku od zakupu – żądanie obniżenia ceny
10.00zł -
Reklamacja mebli po upływie roku od zakupu – żądanie naprawy lub wymiany
15.00zł -
Reklamacja ubrania po upływie roku od zakupu – żądanie obniżenia ceny
10.00zł -
Reklamacja ubrania przed upływem roku od zakupu – żądanie zwrotu gotówki, czyli odstąpienie od umowy
10.00zł -
Reklamacja ubrania przed upływem roku od zakupu – żądanie obniżenia ceny
10.00zł -
Reklamacja ubrania przed upływem roku od zakupu – żądanie naprawy lub wymiany
10.00zł -
Reklamacja ubrania po upływie roku od zakupu – żądanie zwrotu gotówki, czyli odstąpienie od umowy
10.00zł -
Reklamacja ubrania po upływie roku od zakupu – żądanie naprawy lub wymiany
10.00zł -
Reklamacja butów przed upływem roku od zakupu – żądanie zwrotu gotówki, czyli odstąpienie od umowy
10.00zł -
Reklamacja butów po upływie roku od zakupu – żądanie zwrotu gotówki, czyli odstąpienie od umowy
10.00zł -
Reklamacja butów przed upływem roku od zakupu – żądanie obniżenia ceny
10.00zł -
Reklamacja butów po upływie roku od zakupu – żądanie obniżenia ceny
10.00zł -
Reklamacja butów przed upływem roku od zakupu - żądanie naprawy lub wymiany
10.00zł -
Reklamacja butów po upływie roku od zakupu - żądanie naprawy lub wymiany
10.00zł
Pomoc online.
Jeśli chcesz:
- przygotuję pismo reklamacyjne, które przekażesz sprzedawcy
- przygotuje wniosek o ponowne rozpatrzenie reklamacji
- doradzę najlepsze rozwiązanie
Solidna dawka wiedzy w formie MEGA poradnika
Mnóstwo wskazówek, porad i przykładów. Do tego podstawa prawna.
To tak naprawdę wszystko, co musisz wiedzieć, żeby poznać swoje prawa i składać skuteczne reklamacje i odwołania.
To wynik wielu tygodni mojej pracy. Zebrałam wszystko w jednym miejscu, po to, żebyś oszczędził czas na przyjemniejsze rzeczy:).
Każdy MEGA poradnik jest napisany prostym językiem, bez żargonu prawniczego. Konstrukcja jest czytelna i zrozumiała. Szybko znajdziesz odpowiedź na pytanie.
