Kiedy można reklamować ubranie? Katalog wad

10 sierpnia, 2020

Zastanawiasz się kiedy możesz złożyć reklamację spodni lub koszulki? Czy fakt, że się coś skurczyło albo rozciągnęło gwarantuje ci uznanie reklamacji? Sprawdź wystąpienie jakich wad uzasadnia złożenie oraz pozytywne rozpatrzenie reklamacji.

Z pewnością reklamacji podlegają wady związane z niską jakością użytych materiałów, czyli:

  • spodnie się skurczyły lub odwrotnie – rozciągnęły się – kupujesz rozmiar 36, a po kilku godzinach chodzenia bez paska nie da rady
  • koszulka się odbarwiła lub jakieś element w innym kolorze pofarbował resztę
  • materiał popękał (np. jakiś element wykonany ze skóry ekologicznej)
  • sweterek się zmechacił – może to świadczyć albo o niestosowaniu się z naszej strony do instrukcji prania (i wtedy reklamacji nam nie uznają), albo o niskiej jakości materiału
  • ściągacz się rozciągnął, co wygląda bardzo nieestetycznie
  • jakiś element się rozpruł, co świadczy o użyciu kiepskiej jakości nici lub po prostu niedokładnym szyciu
  • materiał się rozerwał (np. przy zakładaniu), co również świadczy o jego bardzo słabej jakości
  • wydobywa się nieprzyjemny zapach z materiału po praniu
  • materiał w krótkim czasie się poprzecierał, często w spodniach, np. na kolanach

Wady mogą być związane z dodatkami, które również podlegają reklamacji, np.:

  • popsuł się zamek błyskawiczny
  • oderwał się rzep
  • wypadły napy
  • jakiś ozdobny element odpadł, bo był słabo przyszyty lub przyklejony, np. cekiny, naszywki

Nie reklamuj wady, o której wiedziałeś w momencie zakupu oraz:

  • uszkodzeń mechanicznych powstałych z twojej winy (nie z winy słabej jakości materiału), np. o coś zahaczyłeś i rozprułeś materiał
  • wad, które powstały w skutek nieprzestrzegania instrukcji prania
  • naturalnego zużycia materiału, no chyba, że to zużycie nastąpiło bardzo szybko, np. po dwóch praniach spodnie się przetarły, albo wyblakł im kolor – to już świadczy o kiepskiej jakości materiału

Pomoc online.
Jeśli chcesz:

  • przygotuję pismo reklamacyjne, które przekażesz sprzedawcy
  • przygotuje wniosek o ponowne rozpatrzenie reklamacji
  • doradzę najlepsze rozwiązanie

Solidna dawka wiedzy w formie MEGA poradnika

Mnóstwo wskazówek, porad i przykładów. Do tego podstawa prawna. 

To tak naprawdę wszystko, co musisz wiedzieć, żeby poznać swoje prawa i składać skuteczne reklamacje i odwołania

To wynik wielu tygodni mojej pracy. Zebrałam wszystko w jednym miejscu, po to, żebyś oszczędził czas na przyjemniejsze rzeczy:).


 

Każdy MEGA poradnik jest napisany prostym językiem, bez żargonu prawniczego. Konstrukcja jest czytelna i zrozumiała. Szybko znajdziesz odpowiedź na pytanie.