Informacje o reklamacjach

Koszt wymiany wadliwego sprzętu AGD/RTV. Kto zapłaci w przypadku uznanej reklamacji?

4 sierpnia, 2020

Twoja reklamacja została uznana? Dostałeś nowy sprzęt, ale czeka się kosztowny demontaż i ponowny montaż? Kto powinien za to zapłacić? 

Koszt dla sprzedawcy

Koszt wymiany wadliwego sprzętu to nie tylko twoje zmartwienie.

Sprzedawca powinien zwrócić ci koszty demontażu, robocizny, materiałów oraz ponownego zamontowania. Takie prawo masz zagwarantowane w Kodeksie cywilnym.

Koszt wymiany wyższy od ceny sprzętu

Co w sytuacji, kiedy koszt wymiany jest wyższy od ceny sprzętu? Taką sytuację przewidziano w Kodeksie cywilnym.

Jako konsument możesz to rozwiązać na dwa sposoby.

Po pierwsze sprzedawca może wymagać od ciebie, żebyś poniósł koszty przewyższające cenę sprzętu. 

Po drugie możesz żądać od sprzedawcy zapłaty części kosztów demontażu i ponownego zamontowania do wysokości ceny towaru i dokonać tych czynności we własnym zakresie.

 

Podstawa prawna to Kodeks cywilny:

art. 561(1) – demontaż wadliwej rzeczy i ponowne zamontowanie

 

Materiały przedstawione na stronie służą wyłącznie celom informacyjnym. Nie stanowią porady prawnej.

Solidna dawka wiedzy w formie MEGA poradnika

Mnóstwo wskazówek, porad i przykładów. Do tego podstawa prawna. 

To tak naprawdę wszystko, co musisz wiedzieć, żeby poznać swoje prawa i składać skuteczne reklamacje i odwołania. 

To wynik wielu tygodni mojej pracy. Zebrałam wszystko w jednym miejscu, po to, żebyś oszczędził czas na przyjemniejsze rzeczy:).

 

Każdy MEGA poradnik jest napisany prostym językiem, bez żargonu prawniczego. Konstrukcja jest czytelna i zrozumiała. Szybko znajdziesz odpowiedź na pytanie.