O reklamacjach. Prościej się nie da.

Koszt wymiany wadliwego sprzętu AGD/RTV. Kto zapłaci w przypadku uznanej reklamacji?

Twoja reklamacja została uznana? Dostałeś nowy sprzęt, ale czeka się kosztowny demontaż i ponowny montaż? Kto powinien za to zapłacić? 

Koszt dla sprzedawcy

Koszt wymiany wadliwego sprzętu to nie tylko twoje zmartwienie.

Sprzedawca powinien zwrócić ci koszty demontażu, robocizny, materiałów oraz ponownego zamontowania. Takie prawo masz zagwarantowane w Kodeksie cywilnym.

Koszt wymiany wyższy od ceny sprzętu

Co w sytuacji, kiedy koszt wymiany jest wyższy od ceny sprzętu? Taką sytuację przewidziano w Kodeksie cywilnym.

Jako konsument możesz to rozwiązać na dwa sposoby.

Po pierwsze sprzedawca może wymagać od ciebie, żebyś poniósł koszty przewyższające cenę sprzętu. 

Po drugie możesz żądać od sprzedawcy zapłaty części kosztów demontażu i ponownego zamontowania do wysokości ceny towaru i dokonać tych czynności we własnym zakresie.

 

Podstawa prawna to Kodeks cywilny:

art. 561(1) – demontaż wadliwej rzeczy i ponowne zamontowanie

 

Materiały przedstawione na stronie służą wyłącznie celom informacyjnym. Nie stanowią porady prawnej.

Komentarze

comments

Czy wiesz że...

Przygotowalismy eBook "WSZYSTKO CO MUSISZ WIEDZIEĆ O REKLAMACJACH"! Zdobądź narzędzie do skutecznej walki z nieuczciwymi praktykami sprzedawców i producentów. Daj sobie możliwość zaoszczędzenia czasu i pieniędzy poznając zasady, jakimi rządzą się reklamacje. Przejdź do eBooka ->

Dołóż swoją cegiełkę do naszej strony
i kup naszego ebooka

Wydając tak niewiele pomagasz rozwijać naszą stronę.

(Ile kosztuje? tyle co kubek kawy na mieście!)

Mamy jeszcze mnóstwo tematów do opisania, a każdy z nich może dotyczyć również Ciebie. Chcemy, żeby nasz blog mówił o reklamacjach jeszcze więcej i uwzględniał jak najwięcej przypadków. W ten sposób każdy znajdzie coś dla siebie.

Z naszych eBooków dowiesz się m.in. co zrobić w sytuacji, gdy:

  • kupione buty, ubrania, sprzęt AGD/RTV, meble i wiele innych rzeczy okazały się słabej jakości,
  • producent skusił Cię na zakup reklamą, która okazała się nieprawdziwa,
  • Twoja reklamacja została odrzucona,
  • przy składaniu reklamacji zażądali od Ciebie paragonu lub oryginalnego opakowania.