Artykuł sponsorowany

Poradnik iParts.pl. Kupiłeś niewłaściwą część do swojego auta? Zobacz, na jakich warunkach możesz ją zwrócić i ile masz na to czasu

Zakup niepasującej części do samochodu może się zdarzyć nawet przy skrupulatnym przeglądaniu katalogów. Zdarza się w przypadku sklepów stacjonarnych, a czasem nawet i wówczas, gdy korzystasz z tak wyspecjalizowanego sklepu, jak iParts.pl. Na szczęście, zamówienie niewłaściwych części nie oznacza wcale utraty zapłaconych za nie pieniędzy. Istnieją procedury gwarantujące Ci sprawny zwrot gotówki bez zbędnej biurokracji, zwłaszcza jeśli kupujesz od dostawcy, któremu naprawdę na Tobie zależy.

Zakup niepasującej części do auta. Prawa konsumenta kontra częsta praktyka sklepowo-warsztatowa

W skrócie:

• Ustawowy termin 14 dni na odstąpienie od umowy kupna części samochodowych zakupionych online, często okazuje się niewystarczający z powodu odległych terminów u mechanika.
• Widoczne ślady prób montażu, śrub czy brudu przekreślają opcję zwrotu towaru jako pełnowartościowego.
• Uszkodzenie lub zniszczenie oryginalnego opakowania fabrycznego, zawierającego unikalne kody EAN i oznaczenia producenta, również uniemożliwia zwrot zakupionych części.
• Istnieje spore ryzyko problemów ze zwrotem, w przypadku zakupów u niesprawdzonych sprzedawców, nie posiadających przejrzystej polityki wymiany towaru na ten właściwy.

Dynamiczny rozwój branży e-commerce wyraźnie zmienił nawyki zakupowe polskich kierowców. Zakupy podzespołów technicznych w sieci cieszą się rosnącym zaufaniem, jednak wraz ze wzrostem liczby przeprowadzanych transakcji, zwiększyła się również liczba sporów konsumenckich na linii kupujący-sprzedawca. Spory te najczęściej dotyczą terminów zwrotów oraz stanu odsyłanego towaru. Ustawowy czas na odstąpienie od umowy zawartej na odległość wynosi zaledwie 14 dni. W realiach polskich warsztatów, gdzie na wizytę u dobrego fachowca czeka się tygodniami, ten termin bywa zbyt krótki.

Dodatkową barierą może być stan odsyłanego przedmiotu. Kupujący często nie zdają sobie sprawy z prostych zasad obowiązujących w handlu częściami. Każdy zwracany element musi być czysty, wolny od śladów smaru, odcisków narzędzi czy śladów próby wkręcania w gwinty. Równie istotne jest zachowanie oryginalnego pudełka. Znacząca część kierowców bezpowrotnie niszczy karton podczas otwierania, co uniemożliwia przywrócenie towaru do ponownej sprzedaży. Aby nie narażać się na odmowę przyjęcia zwracanego towaru, należy zacząć od przestrzegania wymienionych wyżej zasad. Planując bezpieczne zakupy w sieci, warto też wybierać podmioty oferujące elastyczne zasady i przejrzystą ofertę części samochodowych, jak iParts.pl, gdzie prawa konsumenta chronione są na poziomie wykraczającym poza standardowe przepisy.

Porada iParts.pl

Odbierając przesyłkę z nową częścią, nie wyrzucaj i nie niszcz fabrycznego opakowania. Producenci podzespołów umieszczają na pudełkach unikalne etykiety z kodami EAN oraz numerami referencyjnymi, niezbędnymi do identyfikacji produktu. Przed przymierzeniem części w warsztacie, upewnij się, że mechanik nie ubrudzi nowego elementu smarem. Nawet drobne ślady montażowe na powierzchni uszczelniającej lub gwintach mogą uniemożliwić uznanie zwrotu jako towaru pełnowartościowego.

Aż 100 dni na zwrot zamówionego towaru. Standardy iParts.pl, które chronią Ciebie i  Twój portfel

Wprowadzenie przyjaznych procedur zakupowych to podstawa w budowaniu zaufania. Jedną z takich procedur, zastosowaną przez sklep iParts.pl, jest wydłużenie czasu na zwrot nieużywanego towaru z 14 do aż 100 dni. Daje to każdemu naszemu klientowi pełen komfort psychiczny oraz elastyczność w przypadku przesunięcia terminu naprawy u mechanika. Aby jednak cała procedura takie zwrotu przebiegła bezproblemowo, musisz zadbać o:

• stan zwracanej części – odsyłany produkt nie może nosić jakichkolwiek śladów użytkowania ani prób montażu w pojeździe;
• oryginalne opakowanie – część należy zapakować w nietknięte pudełko producenta, wraz ze wszystkimi zabezpieczeniami i etykietami;
• wypełnienie formularza – zgłoszenie zwrotu odbywa się drogą elektroniczną, co skraca czas oczekiwania na zwrot środków na konto.

Czy można całkowicie uniknąć ewentualnego odsyłania niepasujących podzespołów? Jak najbardziej! Właśnie po to na iParts.pl wdrożyliśmy inteligentny system weryfikacji zamówień. Podanie 17-cyfrowego numeru nadwozia (VIN) w trakcie składania zamówienia, pozwala sprawdzić zgodność wybranej części z katalogiem fabrycznym pojazdu. Wpisanie unikalnego numeru VIN eliminuje ryzyko pomyłki, gwarantując Ci idealne dopasowanie komponentu.

Przewagę długiego terminu na zwrot zamówionego towaru doceniają kierowcy w całej Polsce. Zamówiłem komplet amortyzatorów i tarcz hamulcowych, ale z powodu wyjazdu służbowego musiałem przełożyć wizytę w serwisie o kilka tygodni – wspomina Grzegorz z Poznania. Gdy mechanik w końcu rozebrał zawieszenie, okazało się, że w moim modelu montowano tarcze o mniejszej średnicy. W innym sklepie straciłbym pieniądze przez przekroczony termin 14 dni. W iParts.pl bez problemu nadałem zwrot nieużywanego kompletu po 45 dniach od zakupu, a wpłacona kwota wróciła na moje konto w parę dni.

Załącznik:
czesci-samochodowe-6.jpg

Kupuj bez ryzyka. Bezpieczne zakupy z gwarancją dopasowania

Swoboda gospodarowania własnym budżetem wymaga wyboru partnerskich rozwiązań handlowych. Kupowanie części samochodowych online nie musi wiązać się z obawami o trafność wyboru. Szeroki asortyment markowych produktów, wsparcie eksperckie oraz ekstremalnie wydłużony czas na zwrot nieużywanego towaru, zapewniają pełną ochronę kupującego.

Planujesz serwis auta i chcesz uniknąć przestojów w garażu? Zamawiaj sprawdzone komponenty na iParts.pl. Korzystaj z możliwości weryfikacji po numerze VIN i ciesz się stuprocentowym bezpieczeństwem każdej transakcji.