Reklamacja butów bez pudełka

17 września, 2020

Chcesz złożyć reklamację i zastanawiasz się, czy potrzebne jest ci do tego oryginalne opakowanie? Czy zdarzyło ci się kiedyś, że sprzedawca wymagał od ciebie pudełka przy składaniu reklamacji? Sprawdź, czy miał do tego prawo.

Czy przyjmą reklamację bez pudełka?

Reklamacja butów bez pudełka jest jak najbardziej możliwa. Do złożenia reklamacji sprzedawca nie może wymagać od ciebie oryginalnego opakowania. Żaden przepis prawa nie nakłada na ciebie obowiązku oddania do reklamacji butów w pudełku.

Potrzebujesz gotowego skutecznego wzoru pisma dla reklamacji obuwia?

Zobacz: Wzory pism reklamacyjnych – reklamacja obuwia

Reklamacja butów na podstawie rękojmi

Najważniejsze rzeczy o reklamacji butów z tytułu rękojmi, które warto znać: 

  • reklamację składasz w sklepie, w którym kupowałeś buty lub wysyłasz je pod wskazany adres – w przypadku zakupów przez Internet
  • sprzedawca odpowiada za wady obuwia przez dwa lata od dnia zakupu. Jeśli w ciągu tych dwóch lat zauważysz wadę możesz złożyć reklamację.
  • możesz żądać naprawy butów, wymiany na nowe, obniżenia ceny lub zwrotu gotówki (to ostatnie tylko wtedy, kiedy wada jest istotna)
  • sprzedawca musi rozpatrzyć twoją reklamację w ciągu 14 dni kalendarzowych (jeśli żądałeś naprawy, wymiany lub obniżenia ceny)
  • do złożenia reklamacji potrzebny jest ci dowód zakupu (paragon, faktura, potwierdzenie przelewu z konta, świadek)

Więcej przydatnych informacji na temat reklamacji obuwia znajdziesz po wybraniu kategorii Obuwie na naszej stronie.

Pomoc online.
Jeśli chcesz:

  • przygotuję pismo reklamacyjne, które przekażesz sprzedawcy
  • przygotuje wniosek o ponowne rozpatrzenie reklamacji
  • doradzę najlepsze rozwiązanie

Solidna dawka wiedzy w formie MEGA poradnika

Mnóstwo wskazówek, porad i przykładów. Do tego podstawa prawna. 

To tak naprawdę wszystko, co musisz wiedzieć, żeby poznać swoje prawa i składać skuteczne reklamacje i odwołania

To wynik wielu tygodni mojej pracy. Zebrałam wszystko w jednym miejscu, po to, żebyś oszczędził czas na przyjemniejsze rzeczy:).


 

Każdy MEGA poradnik jest napisany prostym językiem, bez żargonu prawniczego. Konstrukcja jest czytelna i zrozumiała. Szybko znajdziesz odpowiedź na pytanie.