Czy można reklamować rzecz kupioną od osoby prywatnej, np. na OLX lub Allegro?
Odpowiem krótko – tak, można.
Można reklamować rzecz kupioną od osoby, która nie prowadzi własnej działalności gospodarczej, czyli nie jest przedsiębiorcą.
Osoba fizyczna, decydując się na sprzedaż jakiegoś towaru, musi się liczyć z tym, że ponosi odpowiedzialność przed kupującym, podobnie jak przedsiębiorca.
Zgodnie z art. 556 Kodeksu cywilnego sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę fizyczną lub prawną. Przepis ten nie mówi o przedsiębiorcy, tylko o sprzedawcy – czyli także osobie fizycznej.
Art. 556 Kodeksu cywilnego
Sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę (rękojmia).
Kupując od osoby prywatnej nie jesteś konsumentem
Kupując od osoby fizycznej nie jesteś konsumentem i mogą nie przysługiwać Ci wszystkie prawa, które przysługują konsumentowi.
Definicja konsumenta, zgodnie z art. 21(1) Kodeksu cywilnego brzmi:
Za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Jake masz prawa przy zakupie od osoby prywatnej?
Kupując od osoby prywatnej składasz reklamację na podstawie rękojmi (czyli kodeksu cywilnego).
Przysługują Ci żądania reklamacyjne:
- możesz żądać naprawy
- możesz złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy (zażądać zwrotu gotówki) lub żądać obniżenia ceny chyba, że sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności wymieni wadliwą rzecz na wolną od wad albo usunie wadę. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona lub naprawiana albo sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady.
Kupujący może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest istotna, czyli uniemożliwia normalne użytkowanie.
Możesz złożyć reklamację w ciągu dwóch lat od zakupu, ale od momentu stwierdzenia wady nie może minąć więcej niż rok.
Z jakich praw nie skorzystasz kupując od osoby prywatnej?
- nie obowiązuje Cię przepis o domniemaniu istnienia wady w dniu zakupu. Przepis ten oznacza, że jak sprzedający chce Ci odrzucić reklamację, to musi udowodnić, że produkt był używany przez Ciebie niezgodnie z przeznaczeniem i że wada towaru wcale nie jest fabryczna. Więcej o tym piszę tutaj.
- nie obowiązuje Cię 14 dniowy termin odpowiedzi na reklamację, W przypadku zakupu od przedsiębiorcy – jeśli nie odpowie on w ciągu 14 dni na reklamację – zostaje ona automatycznie uznana za zasadną.
Sprzedawca może Ci ograniczyć lub wyłączyć rękojmię
Jeśli kupujesz od osoby prywatnej możliwe jest ograniczenie lub zupełne wyłączenie rękojmi, ale musi to być wyraźnie stwierdzone przed zakupem. W przypadku konsumenta – czyli osoby fizycznej kupującej od przedsiębiorcy, takie wyłączenie lub ograniczenie nie jest możliwe.
Jednak jeżeli się okaże, że sprzedawca wiedział o wadach i je zataił, to wyłączenie rękojmi jest nieważne.
Pamiętaj, że rękojmia nie obowiązuje, jeśli wiedziałeś o wadzie w chwili zakupu.
Materiały przedstawione na stronie służą wyłącznie celom informacyjnym. Nie stanowią porady prawnej.
