Kiedy wada towaru jest istotna?

Usłyszałeś kiedyś od sprzedawcy, że nie możesz żądać zwrotu gotówki, bo wada towaru nie jest istotna? Dowiedz się co sprzedawca miał na myśli i jakie znaczenie ma istotność wady przy wyborze reklamacyjnych żądań. Co na ten temat mówią przepisy prawa, a co orzecznictwo?

Kiedy wada towaru jest istotna?

Przepisy prawa nie definiują pojęcia „istotnej wady“, natomiast można spróbować określić jej znaczenie na podstawie doktryny prawnej, czyli poglądów wyrażonych głównie w wyrokach sądowych.

W orzecznictwie podkreśla się, iż wadą istotną jest taka wada, która:

  • uniemożliwia normalne korzystanie z rzeczy zgodnie z celem umowy, np. wielofunkcyjny robot, w którym nie działa blender, poszczególne elementy mebli nie pasują do siebie, co uniemożliwia ich złożenie, podeszwy w butach popękały po miesiącu chodzenia
  • odbiega w sposób zasadniczy od cech funkcjonalnych oraz estetycznych, np. telewizor nie ma funkcji opisanych w instrukcji, skórzane buty po miesiącu chodzenia mają zmiany w fakturze skóry i wyraźnie załamania – na wesele już w nich nie pójdziesz, bo wyglądają na zniszczone
  • znacznie obniża wartość, np. komputer ma mniejszą pojemność twardego dysku, kurtka miała być odporna na deszcz, a tymczasem przepuszcza wodę, zegarek miał być wodoodporny, a nie jest
  • polega na znacznym odstępstwie od złożonego zamówienia, np. stół ma inne wymiary niż w zamówieniu, sukienka miała być biała, a jest kremowa

A zatem istotność wady bada się uwzględniając przeznaczenie i cel, z myślą o których kupiłeś daną rzecz.

Czy istotność wady może mieć wpływ na sposób rozwiązania reklamacji?

Tak, może mieć wpływ. Masz prawo odstąpić od umowy, czyli żądać zwrotu gotówki od sprzedawcy tylko wtedy, kiedy wada towaru jest istotna. W innym przypadku zostaje ci tylko żądanie naprawy, wymiany lub obniżenia ceny.

 

Materiały przedstawione na stronie służą wyłącznie celom informacyjnym. Nie stanowią porady prawnej.

Komentarze

comments

wykonanie: www.smart-agency.pl