Reklamacja nieprawidłowego montażu

14 grudnia, 2017

Krzywo założone ościeżnice, czy nieprawidłowo uszczelnione okna to nic innego jak wadliwy montaż.  Czy sprzedawca zawsze odpowiada za błędy popełnione przy montażu? Zobacz, co mówią o tym przepisy Kodeksu cywilnego.

Podstawę prawną znajdziesz na końcu wpisu.

Kiedy montaż podlega reklamacji?

Nieprawidłowy montaż lub nieprawidłowe uruchomienia jest wada fizyczną pod warunkiem, że:

  • czynności te zostały wykonane przez sprzedawcę lub osobę trzecią, za którą ponosi on odpowiedzialność (np. wynajęci specjaliści od montażu)
  • kupujący samodzielnie dokonuje montażu i uruchomienia zgodnie z załączoną instrukcją

Zobacz: Reklamacja usług remontowych

Masz jeszcze pytania i chcesz wiedzieć więcej? Przydałaby Ci się uporządkowana wiedza o reklamacjach? Wiedza, to podstawa. Jak wiesz, to reklamacja jest prosta. Przestajesz się gubić i zaczynasz skutecznie działać. A to już krok do sukcesu. Jesteś gotowy na zmianę? Kliknij tutaj.  

Zobacz: Co lepsze – reklamacja u sprzedawcy, czy gwarancja?

Jakie uprawnienia przysługują ci w przypadku wadliwego montażu?

W przypadku wadliwego montażu masz prawo:

  • żądać od sprzedawcy demontażu i ponownego zamontowania w celu naprawy bądź wymiany towaru na nowy lub
  • w razie niewykonania tego obowiązku możesz wynająć własnych fachowców – na koszt i niebezpieczeństwo sprzedawcy. Nie dość, że poniesie on koszty, to poniesie ryzyko np. uszkodzenia towaru przez wynajętą przez ciebie firmę

Zobacz: Reklamacja mebli

Koszt montażu wyższy od ceny towaru

Jeżeli koszt demontażu i ponownego zamontowania jest wyższy od kosztu sprzedanego towaru, to konsument może:

  • zostać zobowiązany przez sprzedawcę do pokrycia kosztów, które przewyższają cenę towaru
  • żądać od sprzedawcy zapłaty części kosztów demontażu i ponownego zamontowania do wysokości ceny towaru, a następnie zlecić tę czynność innym osobom we własnym zakresie

 

Podstawa prawna to Kodeks cywilny:

art. 556(1) § 3 – nieprawidłowy montaż

art. 561 (1) – demontaż rzeczy

 

Materiały przedstawione na stronie służą wyłącznie celom informacyjnym. Nie stanowią porady prawnej.

Pomoc online.
Jeśli chcesz:

  • przygotuję pismo reklamacyjne, które przekażesz sprzedawcy
  • przygotuje wniosek o ponowne rozpatrzenie reklamacji
  • doradzę najlepsze rozwiązanie

Solidna dawka wiedzy w formie MEGA poradnika

Mnóstwo wskazówek, porad i przykładów. Do tego podstawa prawna. 

To tak naprawdę wszystko, co musisz wiedzieć, żeby poznać swoje prawa i składać skuteczne reklamacje i odwołania

To wynik wielu tygodni mojej pracy. Zebrałam wszystko w jednym miejscu, po to, żebyś oszczędził czas na przyjemniejsze rzeczy:).


 

Każdy MEGA poradnik jest napisany prostym językiem, bez żargonu prawniczego. Konstrukcja jest czytelna i zrozumiała. Szybko znajdziesz odpowiedź na pytanie.