Krzywo założone ościeżnice, czy nieprawidłowo uszczelnione okna to nic innego jak wadliwy montaż.  Czy sprzedawca zawsze odpowiada za błędy popełnione przy montażu? Zobacz, co mówią o tym przepisy Kodeksu cywilnego.

Podstawę prawną znajdziesz na końcu wpisu.

Kiedy montaż podlega reklamacji?

Nieprawidłowy montaż lub nieprawidłowe uruchomienia jest wada fizyczną pod warunkiem, że:

• czynności te zostały wykonane przez sprzedawcę lub osobę trzecią, za którą ponosi on odpowiedzialność (np. wynajęci specjaliści od montażu)
• kupujący samodzielnie dokonuje montażu i uruchomienia zgodnie z załączoną instrukcją

Zobacz: Reklamacja usług remontowych

Zobacz: Co lepsze – reklamacja u sprzedawcy, czy gwarancja?

Jakie uprawnienia przysługują ci w przypadku wadliwego montażu?

W przypadku wadliwego montażu masz prawo:

• żądać od sprzedawcy demontażu i ponownego zamontowania w celu naprawy bądź wymiany towaru na nowy lub
• w razie niewykonania tego obowiązku możesz wynająć własnych fachowców – na koszt i niebezpieczeństwo sprzedawcy. Nie dość, że poniesie on koszty, to poniesie ryzyko np. uszkodzenia towaru przez wynajętą przez ciebie firmę

Zobacz: Reklamacja mebli

Koszt montażu wyższy od ceny towaru

Jeżeli koszt demontażu i ponownego zamontowania jest wyższy od kosztu sprzedanego towaru, to konsument może:

• zostać zobowiązany przez sprzedawcę do pokrycia kosztów, które przewyższają cenę towaru
• żądać od sprzedawcy zapłaty części kosztów demontażu i ponownego zamontowania do wysokości ceny towaru, a następnie zlecić tę czynność innym osobom we własnym zakresie

Podstawa prawna to Kodeks cywilny:

art. 556(1) § 3 – nieprawidłowy montaż

art. 561 (1) – demontaż rzeczy

Materiały przedstawione na stronie służą wyłącznie celom informacyjnym. Nie stanowią porady prawnej.